Kurz gesagt
Das Gespräch über Fehler sollte auf Standort, Fotos, Messungen, erwartetem Standard und Entscheidungstermin basieren, nicht auf Bewertungen des Generalunternehmers.
Bestimmen Sie zunächst Ursache und Ausmaß und wählen Sie dann die Reparaturtechnologie aus. Eine gute Lösung kann das Symptom nicht einfach verbergen.
Zweck der Diagnose oder Reparatur
Der Zweck der Registerkarte „So besprechen Sie Fehler mit einem Auftragnehmer“ besteht darin, eine Diagnose oder Korrektur durchzuführen, ohne die Ebene zu überspringen, die tatsächlich für das Problem verantwortlich ist.
Was Sie vor dem Start überprüfen sollten
- Fotos und Beschreibung des Zustands vor der Arbeit
- Informationen zu den verwendeten Materialien und Bestellung
- Grundmaße und Zugang zu benachbarten Elementen
Mögliche Ursachen des Problems
Bevor Sie eine Methode auswählen, berücksichtigen Sie Folgendes:
- ausgelassener Vorbereitungs- oder Inspektionsschritt
- falsche Reihenfolge, Eile oder Arbeiten außerhalb der technischen Bedingungen
- ungeeignete Materialien, Werkzeuge oder mangelnde Verantwortung für Empfang
Wie man das Ausmaß des Problems einschätzt
- Vergleichen Sie den Zustand mit dem Umfang, Design und den Anweisungen des Systems.
- Bestimmen Sie, welche Schichten fehlerhaft sind und was bereits abgedeckt wurde.
- Trennen Sie den technischen Defekt von den zuvor vereinbarten ästhetischen Unterschieden und Toleranzen Arbeit
Sicherer erster Schritt
Sichern Sie zuerst den Standort und entfernen Sie keine Beweise, die zur Ermittlung der Ursache beitragen.
- Pause, um den defekten Bereich abzudecken
- Fotos, Messungen und Beschreibung des Standorts machen
Reihenfolge der Aktion
- Dokumentieren Sie den Zustand und bestimmen Sie das Ausmaß.
- Schließen Sie aktive Quellen wie Feuchtigkeit, Bewegung oder instabilen Boden aus.
- Testen oder entfernen Sie so wenig wie nötig.
- Wählen Sie ein kompatibles Reparatursystem aus.
- Planen Sie eine Inspektion, bevor Sie das reproduzieren fertig.
So machen Sie es richtig
Die korrekte Ausführung umfasst:
- Ursache im frühestmöglichen fehlerhaften Stadium beseitigen
- Patch-Technologie und Kriterien für die Neuinbetriebnahme vereinbaren
- Patch ausführen, bevor mit abhängigen Elementen fortgefahren wird Arbeit
Was Sie vermeiden sollten
- mündliche Absprachen ohne Aufschreiben
- den Defekt mit einer anderen Schicht maskieren
- Empfang nur aus der Ferne oder bei ungünstiger Beleuchtung
Häufige Fehler
- Auswahlmethode ausschließlich auf der Grundlage des Problemnamens
- Überspringen von Messungen und Sichtprüfung benachbarter Standorte
- Starten der Behebung vor dem Stoppen der Ursache
- keine Konformitätstestmaterialien
Dringlichkeit, Kosten und Risiko einer Vertiefung
Wenn Sie einen Spezialisten benötigen
Die eigenständige Arbeit endet dort, wo eine Beurteilung der Installation, Struktur, Dichtheit oder eines großen verdeckten Umfangs erforderlich ist.
- der Mangel betrifft die Struktur, Installation, Wasserdichtigkeit oder Sicherheit
- die Parteien sind sich über Ursache und Umfang nicht einig
- die Korrektur erfordert den Abriss mehrerer Schichten oder eine Beurteilung unabhängig
So überprüfen Sie das Ergebnis
- Wiederabnahmeprotokoll und Schließung jedes Punktes
- Übereinstimmung der Änderung mit der Technologie und weiteren Arbeiten
- keine Übertragung des Mangels auf angrenzende Flächen
Häufige Fragen
Deutet „Wie bespreche ich Fehler mit dem Auftragnehmer“ auf einen schwerwiegenden Mangel?
Die Diskussion von Fehlern sollte auf Standort, Fotos, Messungen, erwartetem Standard und Entscheidungsfrist basieren, nicht auf Gesamtbewertungen des Auftragnehmers.
Wie finde ich die Ursache des Problems? „Wie bespreche ich Fehler mit dem Auftragnehmer?“
Dokumentieren Sie das Symptom, überprüfen Sie angrenzende Merkmale, nehmen Sie grundlegende Messungen vor und planen Sie erst dann einen Aufschluss. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Quelle direkt unter dem sichtbaren Defekt liegt.
Kann „Wie bespreche ich Fehler mit dem Auftragnehmer?“ selbst repariert werden?
Ein lokalisierter und stabiler Defekt kann manchmal selbst behoben werden, nachdem die Ursache identifiziert wurde. Überlassen Sie Installationen, Konstruktion, Dichtheit, große Feuchtigkeit und große Demontagen einem Spezialisten.
Was passiert, wenn ich die Reparatur verschiebe? „Wie bespreche ich Fehler mit dem Auftragnehmer?“
Die Bewertung hängt vom Umfang, der Untergrundbeschaffenheit und dem Risiko für nachfolgende Schichten ab.